Welzijnsinstellingen staan voor maatschappelijke, financiële en inhoudelijke uitdagingen. Welzijn opereert binnen een dynamische, veeleisende maatschappij, waar bezuinigingen aan de orde van de dag zijn. Klanten, partners en opdrachtgevers wensen kwalitatief hoogwaardige en onderscheidende producten en diensten, die bijdragen aan de maatschappelijke doelen die welzijnsinstellingen samen met opdrachtgevers afspreken. 

Dat vraagt veel van welzijnsinstellingen. Niet in de laatste plaats omgevingsbewustzijn. Daarbij is het van belang om structureel zicht te hebben op hoe je als instelling gezien en gewaardeerd wordt. Door partners, opdrachtgevers en klanten, maar ook door de eigen medewerkers en vrijwilligers die cruciaal zijn voor de kwaliteitsbeleving van het aanbod. Qrne ondersteunt welzijnsinstellingen hierbij. Klantgericht, betaalbaar, betrokken, energiek, flexibel èn met kennis van het veld. Onze medewerkers zijn, naast voor Qrne, allen actief in zorg en welzijn.

Een praktijkvoorbeeld van onze ondersteuning:

Qrne voerde in 2010 een klanttevredenheidsonderzoek uit onder een dwarsdoorsnede van alle klanten van Divers welzijnsonderneming te 's-Hertogenbosch. Bekijk hier de populaire samenvatting, die Divers op haar eigen website publiceerde.

Een tevreden klant:

"Ik raad het werken met Qrne zeker aan andere organisaties aan en leg een volgend onderzoek zeker weer bij Qrne neer." (lees hele referentie)

Cora van der Heijden, consulent vrijwilligers SWZ